تفاوت UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) چیست؟

تفاوت UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) چیست؟

تفاوت UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) چیست؟

تفاوت UI (رابط کاربری) و UX (تجربه کاربری) چیست؟

احتمالا شما هم جزو افرادی هستید که هر روز یکی از عبارات UI یا UX را می شنوید ولی هنوز نتوانسته اید به یک جمع بندی حرفه ای و منطقی راجع این دو عبارت برسید چون احتمالا پای صحبت هر کسی که نشسته اید یک تعریف خاص از این دوحیطه (که البته ممکن است در برخی موارد باهم همپوشانی داشته باشند) داشته اند. اگر شما هم دوست دارید به یک فهم نسبتا جامع و حرفه ای در خصوص تفاوت UI و UX برسید.

از نظر لغوی UI و UX معرف چه چیزی هستند؟
این دو عبارت گاها به جای هم به کار میروند و غالبا هم استنباطی که ازآنها میشود این است که بخشی از فرایند طراحی محصول هستند برای اینکه به فهم درستی از تفاوت UI و UX برسیم اول از نظر لغوی این دو مورد را بررسی می کنیم.

UI مخفف عبارت User Interface و به معنی رابط کاربری و UX مخفف عبارت User Experience و به معنی تجربه کاربری هست. این دو مفهوم در روند طراحی اصولی یک محصول کارامد مورد استفاده قرار میگیرند و با هم تعامل زیادی دارند اما در عمل تجربه کاربری را میشود یک مفهوم عام تر و بزرگ تر در نظر گرفت که رابط کاربری هم جزئی از این مفهوم هست. در روند طراحی یک محصول ، UX بیشتر جنبه تحلیلی،آماری و فنی دارد. در حالیکه UI بیشتر به جنبه های گرافیکی و ساختار ظاهری محصول می پردازد.

تجربه کاربری یا UX دقیقا به چه معنی می باشد؟به طور بسیار خلاصه تجربه کاربری یعنی طراحی یا بهبود محصول برای کاربر و از دید کاربر.

طراحی تجربه کاربری (UXD یا UED) فرایند افزایش رضایت و وفاداری مشتری با طراحی و بهبود مواردی مانند سهولت استفاده، افزایش لذت استفاده از محصول، دسترسی به محصول و تمام مواردی که در تعامل بیشتر کاربر و محصول نقش دارند می باشد.

همانطور که از این تعریف مشخص است، درست است که ما عبارت تجربه کاربری را بیشتر در خصوص وب سایت ها ،اپلیکیشن ها یا موارد مربوط به تکنولوژی به کار می بریم اما واقعیت این است که هرجا که محصول وجود دارد ، تجربه کاربری هم وجود دارد پس تجربه کاربری مفهومی صرفا وابسته به تکنولوژی نیست. تجربه کاربری دربرگیرنده تمام تعاملات کاربر و محصول است.

ذهنیتی که عموما راجع طراحی تجربه کاربری داریم به طراحی مسیرهای درست در وب سایت ها و اپلیکیشن ها ،برای استفاده راحت تر توسط کاربر برمی گردد در حالیکه این تنها یکی از شاخه های تجربه کاربری می باشد.

شاخه های تجربه کاربری(UX) در ارتباط با یک محصول 5 حیطه را در بر می گیرد:

کاربردپذیری : به عنوان طراحی کاربردی نیز شناخته می شود و به فرایندی گفته می شود که دسترسی کاربر به محصول آسان تر شود.
طراحی: بخشی از تجربه کاربری می باشد که طراحی رابط کاربری هم زیرمجموعه آن می باشد.
نویسندگی اثربخش: همان Copywriting ! یعنی نوشته های موجود در یک محصول را به گونه ای بنویسیم که کاربر تجربه بهتری از کارکردن با محصول داشته باشد.


روانشناسی: یعنی نادیده گرفتن ذهنیت ها و سلایق خود در موجهه با محصول و پیشبینی رفتارهای کاربران در مواجهه با آن!
تحلیل: بررسی داده های آماری دقیق در مراحل مختلف تولید نمونه اولیه و تست محصول و استفاده از آنها در جهت بهبود و توسعه محصول.
یک طراح تجربه کاربری در پروژه های واقعی چه کاری انجام می دهد؟
حیطه های عملی یک متخصص تجربه کاربری را در قسمت قبلی بررسی کردیم اما باتوجه به اینکه حوزه تکنولوژی و تولید اپلیکیشن ها طرفداران فراوانی دارد، تجربه کاربری را در پروژه های عملی مرتبط با این موضوع نیز بررسی میکنیم. در واقع یک متخصص تجربه کاربری در پروژه های واقعی IT وارد زیر را انجام خواهد داد:

1-استراتژی و محتوا شامل:
تحلیل و پایش رقبا
تحلیل رفتار کاربران
ساختار و استراتژی محصول
تولید،توسعه و بهبود محتوا
2-وایرفریمینگ (Wireframing) و نمونه سازی (Prototyping) شامل:
وایرفریمینگ (به رسم ساختار و نمونه ساده محصول که مقدمه طراحی رابط کاربری می باشد.)
نمونه سازی و پروتایپینگ (نسخه نمایشی و ساده ای از محصول که در آن ارتباط بین بخش های مختلف محصول و تعامل اولیه کاربر با محصول درنظر گرفته می شود.کاربرد آن برای توجیه تیم طراحی رابط کاربری و تست های اولیه کاربری می باشد.)
تست محصول
برنامه ریزی جهت توسعه محصول با توجه به تست های انجام شده

3-هماهنگی و تجزیه و تحلیل:
هماهنگی با طراح رابط کاربری
هماهنگی با توسعه دهنده رابط کاربری
پیگیری و کنترل اهداف پروژه
تحلیل و تفسیر داده های آماری
نکته مهم این است که اگر زمانی از طراح تجربه کاربر خود خواستید که رابط کاربری شما راهم طراحی یا توسعه دهد این یعنی شما تفاوت UI(رابط کاربری) و UX(تجربه کاربری) را متوجه نشده اید! در واقع یک متخصص تجربه کاربری تنها با کار طراح و توسعه دهنده رابط کاربری آشناست از این جهت که وایرفریم و پروتوتایپ مدنظرش قابلیت اجرایی داشته باشد و نه بیشتر.

طراحی رابط کاربری (UI) چیست؟
می توان گفت طراحی رابط کاربری بخشی از طراحی تجربه کاربری است چون طی آن از طریق کاربر از طریق المان های طراحی، اجزا،عناصر،رنگ ها و تکنیک های طراحی رابط کاربری با عملکردهای محصول ارتباط برقرار می کند. پس در واقع موضوع آموزش تجربه کاربری و آموزش طراحی رابط کاربری خیلی مهم و ضروری است. در واقع طی فرایند طراحی رابط کاربری از طریق طراحی المان های موجود در محصول با کاربر ارتباط برقرار خواهیم کرد. همانطور که قبلا بیان کردیم ظاهر و استایل محصول که با کاربر ارتباط برقرار می کند رابط کاربری آن می باشد.رابط و تجربه کاربری در بسیاری از موارد بسیار شبیه هم هستند بنابراین توصیه می شود طراحان و توسعه دهندگان رابط کاربری حداقل با مباحثی از قبیل کاربردپذیری و روانشناسی آشنایی مختصر داشته باشند.

وظیفه یک طراح رابط کاربری به طور خلاصه این است که با استفاده از محتوا ، تکنیک ها و المان های بصری، جذابیت ، سادگی و دسترسی پذیری را در یک محصول برای کاربر فراهم کند.

وظایف یک طراح رابط کاربری در پروژه های واقعی:
طراحی رابط کاربری بر اساس شخصیت برند
طراحی رابط کاربری از دید مشتریان و کاربران
آنالیز و توجه به داده های آماری در خصوص کاربران و لحاظ کردن آنها در طراحی
راهنمایی جهت حرکت کاربر در مسیر درست هنگام کار با محصول
استفاده از تعاملات در طراحی (برای مثال هنگام رفتن نشانگر موس روی دکمه رنگ آن تغییر کند)
استفاده از جلوه های حرکتی و انیمیشن ها در طرح ها
هماهنگی با طراح تجربه کاربری و توسعه دهنده
در واقع یک طراح رابط کاربری مسئول انتقال نقاط قوت برند و دارایی های آن از خلق یک تجربه عالی برای کاربر و مشتری است، طرح یک طراح رابط کاربری حرفه ای باید در تمام دستگاههای قابلیت اجرا داشته باشد و از طریق چینش صحیح اجزا کاربر را در بهترین مسیر ممکن قرار دهد.


حتما بخوانید: برندینگ چیست؟


متخصص رابط کاربری شویم یا تجربه کاربری؟
همان طور که قبلا توضیح دادیم به نظر من بهتر است برای ورود به هرکدام از این دو رشته مبانی و ضروریات رشته دیگر را هم بدانید. این کار در سرعت پیشرفت شما تاثیر بسزایی خواهد داشت اما توجه داشته باشید که با توجه به گستردگی این دو حوزه ، علی الخصوص تجربه کاربری ، فکر متخصص شدن در هر در دو رشته را فراموش کنید. داستان همه کاره هیچ کاره را حتما شنیده اید!

نظر شخصی من این است باتوجه به اینکه این دو رشته در عین همپوشانی تفاوت های چشمگیری در زمینه اجرایی دارند به روحیات خودتان رجوع کنید. اگر روحیاتتان بیشتر سمت امور گرافیکی و خلاقیت در این زمینه است وارد مبحث رابط کاربری و در ادامه توسعه رابط کاربری شوید. اگر علاقه شما به زمینه های گرافیکی کمتر می باشد و علاقه مند مباحث چالشی، روانشناسی و تحلیلی هستید پیشنهاد می کنیم وارد حوزه طراحی تجربه کاربری شوید.

سعی کردم طی این مقاله با زبانی ساده و به دور از تکلف شما را با مفهوم تفاوت UI و UX آشنا کنیم. امیدوارم در این هدف موفق بوده باشم. مشتاقانه منتظر نظراتتان هستم. خوشحال می شوم از شما بیشتر یاد بگیرم.

outstanding-social-media-campaigns-5f60d3e4bb13b

تبلیغات مجازی چیست؟

فضای مجازی به تمامی کانال هایی گفته می شود که می توان با استفاده از اینترنت به آن ها دسترسی داشت. فضای مجازی امروزه در دسترس همگان قرار داشته و کاربران زیادی از آن به صورت گسترده استفاده می کنند؛ از همین رو تبلیغات در این فضا از اهمیت ویژه ای برخوردار است. تبلیغات به روش ها و تکنیک هایی گفته می شود که باعث معرفی یک برند به مخاطبین هدف شده و در نهایت افزایش مشتری و درآمد برند را به دنبال خواهد داشت. دراین مقاله قصد داریم تبلیغات در فضای مجازی و اهمیت آن را بیشتر مورد بررسی قرار دهیم.تبلیغات مجازی چیست؟

تبلیغات در فضای مجازی چیست

اهمیت تبلیغات در فضای مجازی می تواند تعریف متفاوتی داشته باشد؛ با این حال به طور کلی به هر گونه محتوا و فعالیتی که در راستای معرفی و ارائه خدمات و محصولات و با هدف فروش این محصولات یا خدمات در فضای آنلاین منتشر شود، تبلیغات در فضای مجازی محسوب می شود. تمامی آگهی های اینترنتی و تبلیغات در شبکه های مجازی همگی نوعی از تبلیغات در فضای مجازی هستند.

انواع تبلیغات در فضای مجازی

تمامی تبلیغاتی که به صورت اینترنتی انجام می شوند، همگی از انواع تبلیغات در فضای مجازی هستند. با این حال اگر بخواهیم این تبلیغات را واضح تر دسته بندی کنیم، انواع تبلیغات در فضای مجازی شامل موارد زیر می شوند:

  • تبلیغات در موتور های جستجو مانند گوگل
  • تبلیغات در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام
  • تبلیغات در بلاگ ها
  • بازاریابی ایمیلی
  • تبلیغات ویدیویی که در پلتفرم های آپلود ویدیو مانند یوتوب انجام می شود.

نحوه تبلیغات در فضای مجازی

تبلیغات اینترنتی به روش های مختلفی در فضای مجازی انجام می شود. نحوه انجام این تبلیغات در فضای مجازی بستگی به روش تبلیغاتی انتخابی دارد. به عنوان مثال در صورتی که مایل به انجام تبلیغات در شبکه های اجتماعی هستید؛ ابتدا باید پلتفرم مورد نظر را در شبکه های اجتماعی تعیین کرده و سپس با تعیین هدف به طراحی استراتژی تبلیغاتی بپردازید. با داشتن یک استراتژی تبلیغاتی به شما کمک می کند، تبلیغات خود را به بهترین شکل پیش ببرید. به طور کلی در تبلیغات در فضای مجازی تعیین اهداف، برنامه ریزی استراتژی و اجرای مناسب از مهم ترین مراحل هستند؛ با این حال نحوه اجرای هر یک از روش های تبلیغاتی در فضای مجازی م یتواند متغیر باشد.

تاثیر تبلیغات در فضای مجازی

طبق آخرین آمار هر فرد به صورت میانگین بین ۲ تا ۴ ساعت از وقت خود را در طول روز در فضای مجازی شامل وبسایت های مختلف، شبکه های اجتماعی و وبلاگ ها می گذراند؛ از همین رو می توان گفت فضای مجازی از مهم ترین کانال ها برای تبلیغات است. با تبلیغات در فضای مجازی می توان نرخ دیده شدن برند را تا حد زیادی بالا برد. علاوه بر آن با تبلیغات در فضای مجازی می توان مستقیما مخاطبانی که مورد نظر برند است را هدف قرار داد و از تبلیغ به صورت کور و بی هدف پرداخت. طبق تحقیقات اغلب کسانی که در اینترنت تبلیغی را می بینند، راحت تر تحت تاثیرآن قرار گرفته و تقریبا نیمی از کاربران فعال در فضای مجازی پس از دیدن یک تبلیغ موثر، از برند مورد نظر خرید می کنند. بنابراین اطلاعات می توان گفت تبلیغات در فضای مجازی می تواند تاثیر زیادی روی مخاطبان هدف داشته باشد و این مخاطبان را به مشتری تبدیل کنند.تبلیغات مجازی چیست؟

اهمیت و مزایای تبلیغات در فضای مجازی

همانطور که گفته شد فضای مجازی کاربران فعال زیادی دارد و همین موضوع سبب شده است که فضای مجازی تاثیر زیادی بر زندگی مخاطبان و تصمیم آن ها در استفاده از خدمات و محصولات خواهد داشت. برخی از مهم ترین مزایای تبلیغات در فضای مجازی شامل موارد زیر می باشد:

  • پیدا کردن یک جایگاه در بازار به عنوان یک کسب و کار شناخته شده
  • برقراری ارتباط موثر
  • توسعه کسب و کار
  • کاهش هزینه های تبلیغات
  • افزایش سرعت تبلیغات
  • بررسی و مدیریت از راه دور

معایب تبلیغات در فضای مجازی

تبلیغات انواع تبلیغات در شبکه های اجتماعی در فضای مجازی در کنار مزایایی که دارد می تواند معایبی نیز داشته باشد. برخی از معایبی که تبلیغات می تواند داشته باشد عبارتند از:

  • عدم دسترسی همه افراد به اینترنت و فضای مجازی
  • عدم دسترسی به ماهیت اجناس و کالا های ارائه شده
  • امکان سواستفاده و کلاهبرداری برخی افراد با نام برند
  • عدم بازدهی کافی در برخی شرایط

با این حال می توان با برنامه ریزی مناسب و مدیریت درست پروژه تبلیغاتی می توان از بروز مشکلات جلوگیری کرد.

چگونه از تبلیغات در فضای مجازی استفاده کنیم

اغلب افراد تصور می کنند برای استفاده از تبلیغات در فضای مجازی خود می توانند از پلتفرم های مجازی استفاده کنند و تبلیغات موفقی داشته باشد؛ اما لازم به ذکر است که برای تبلیغات در فضای مجازی شما نیاز به مشورت و همکاری افراد متخصص دارد. افراد متخصص در زمینه تبلیغات، کارشناسان تبلیغاتی و مشاورین تبلیغاتی هستند که می توانند طراحی، برنامه ریزی، ساخت و اجرای تبلیغات را به بهترین شکل و کاملا اصولی انجام داده و آن را تا نتیجه دادن مدیریت کنند. برای استفاده از خدمات تبلیغاتی افراد متخصص، می توانید با مراکز تبلیغاتی مختلف مانند شرکت های تبلیغاتی یا آژانس های تبلیغاتی در تماس باشید.

هزینه تبلیغات در فضای مجازی

هزینه تبلیغات در فضای مجازی به عوامل مختلفی بستگی دارد؛ از همین رو هزینه ها به صورت دقیق قابل تخمین نیستند. نوع تبلیغی که برای اجرا در فضای مجازی انجام می شود از مهم ترین عواملی است که در هزینه های تبلیغات تاثیر دارد. علاوه بر آن میزان تاثیر گذاری تبلیغ نیز می تواند باعث افزایش هزینه های تبلیغات شود؛ چرا که اغلب پلتفرم هایی که تبلیغات را با تاثیر و بازخورد بالا انجام می دهند اغلب تعرفه زیادی دارد. بنا بر نکات گفته شده، برای تعیین هزینه های تبلیغات در فضای مجازی ابتدا لازم است نوع تبلیغ را تعیین کنید و سپس با مشورت با افراد متخصص تیم مایاپینت در زمینه تبلیغات، هزینه های تبلیغات را براورد کنید.

اهمیت تبلیغات در فضای مجازی

سوالات متداول اهمیت تبلیغات در فضای مجازی

  • بهترین نوع تبلیغات مجازی چیست؟
    • تبلیغات مجازی انواع متفاوتی دارد که با توجه به حوزه فعالیت برند و کسب و کار، تعیین می شود که کدام نوع بهترین بازدهی را خواهد داشت.
  • آیا تبلیغات در فضای مجازی تاثیر قطعی روی پیشرفت برند دارد؟
    • بله؛ با توجه به تاثیرات فراوانی که فضای مجازی روی مخاطبان و کاربران دارد، می تواند تاثیر زیادی روی پیشرفت برند و گسترش آن داشته باشد.
  • چگونه در فضای مجازی جذب اسپانسر کنم؟
    • ابتدایی ترین قدم برای جذب اسپانسر، جذب مخاطب و افزایش ارزش برند است. با افزایش ارزش و اعتبار برند، اعتماد مخاطبان و افزایش مشتری اتفاق خواهد افتاد و همین امر باعث اعتماد سرمایه داران و افزایش تمایل آن ها به حمایت از برند شما می شود

تبلیغات مجازی چیست؟

Branding-1

برندینگ چیست؟

برندینگ چیست؟ اهداف برندینگ و تاثیر سئو در آن

برندینگ چیست؟ یک برندینگ چه کاری باید انجام دهد؟ اهداف برندینگ چیست؟ در این مقاله به تمامی این سوالات پاسخ داده شده است.

برندینگ چیست؟ این همیشه اولین سوالی است که با شنیدن این کلمه در ذهن شما خطور می کند. تعاریف متعددی برای برندینگ وجود دارد و هر کدام می تواند برای شما یک معنای جدیدی را بیان کند که در نتیجه می تواند گیج کننده باشد. اما واقعا برندینگ چیست؟ چند دهه قبل برندینگ به عنوان یک نام، شعار، سمبل یا طراحی استفاده می گردید که محصولات یا خدمات یک شرکت را معرفی می کرد. برند کلمه ای بود که باعث متمایز شدن محصولات یا خدمات از رقبا می گردید. امروزه برندینگ نسبت به قبل پیچیده تر شده است و از این رو در بازاریابی اهمیت ویژه ای پیدا کرده است.

اگر بخواهیم که تعریف برندینگ را نسبت به قبل کامل تر کنیم، اینگونه می توان بیان کرد. در برندینگ یعنی یک تصویر ذهنی در مشتری با خدمات و محصولات شما با شنیدن نام کارخانه یا کسب وکارتان می باشد که شامل لوگو، شعار،رنگ و غیره می باشد.

یک برندینگ چه کاری باید انجام دهد؟

برندینگ نه تنها می تواند بازارهدف شما را بشناسد تا رقبایتان را انتخاب کند بلکه کمک می کند به شما که بتوانید تنها ارائه دهنده راه حل های مشکلات خاص در آن حوزه باشید.

اهداف برندینگ چیست؟

  • ایجاد پیام واضح
  • تایید اعتبار شما
  • ارتباط با مخاطب شما از طریق محصولات و خدمات
  • تحریک افراد برای خرید
  • ایجاد کاربران و مشتریان وفادار

برندینگ و شناخت مشتریان

برای موفقیت در برندینگ، اول از همه نیاز است که مشتریان و چشم اندازهای خود را بشناسید. این با یکپارچه سازی استراتژی برند شما از طریق شرکتتان در هر نقطه از ارتباطات عمومی بدست می آید. در برندینگ شما به این فکر می کنید که چه کسی هستید، سازمان چیست و چه چیزی می خواهید ارائه بدهید. اگر برند می توانست صحبت کند، حتما به صورت زیر خود را معرفی می کرد:

  • من هستم ….
  • من وجود دارم چون…
  • اگر شما بدانید که من چه کسی هستم و چرا وجود دارم، حتما من را دوست خواهید داشت و من را خواهید خرید و به دوستان خود سفارش می کنید که من را بخرند.

هر موقع که مشتریان شما شروع به صحبت کردن در خصوص نام محصولات و خدماتتان می کنند، در واقع این برند شماست که در ذهن و قلب آن ها جای گرفته است و آن ها استفاده می کنند. این جایگیری که در اصل خود برندینگ است، براثر گذر زمان به وجود آمده است. این افراد همان مشتریان واقعی شما هستند که باید به درستی انتخاب شوند. مشتریان واقعی برند شما را در قلب خود جای می دهند.

اهمیت برندینگ چیست؟

یک برند قوی ارزشمند است چون می تواند باعث زیاد شدن مشتریان گردد. برای همین خیلی مهم است که زمان زیادی را صرف تحقیقات، تعریف و ساختن برند خود کنید. اگر تمامی این کارها به درستی و اصولی انجام شود، برند شما یک منبع معتبر و ارزشمند برای مشتریان واقعی تبدیل می گردد.

برندینگ جز ابتدایی آن در بازاریابی می باشد و بدون برندینگ شما وجود نخواهید داشت. برندینگ استراتژیکی است اما بازاریابی تاکتیکی می باشد. برای همین است که تعریف این دو موضوع بین کسب وکارها اهمیت زیادی پیدا کرده است.

بریدینگ را یک راهنمای برای شناخت اهداف کسب و کار تعریف می کنند. چونکه باعث می شود شما با برنامه بازاریابی متناسب با اهداف خود به خوبی همراستا شوید و استراتژی خود به طور کامل انجام دهید.

تاثیر برند قبل از خرید اتفاق نمی افتد یعنی نمی توان تاثیر در زندگی مشتری را اندازه گرفت. آیا محصول یا خدمات شما همانطور که پیش بینی می کردید، به فروش می رود؟ کیفیت محصولات شما همانطور که قول داده بودید می باشد؟ تجربه انجام خدمات چگونه است؟ اگر شما برای هر سوالی بتوانید جواب مثبتی بدست بیاورید، یعنی اینکه می توانید مشتریان وفاداری بدست بیاورید.

برندینگ نه تنها می تواند باعث ایجاد مشتریان وفادار برای شما باشد، بلکه می تواند کارمندان شما را وفادارتر کند. برند به آن ها چیزی را می دهد که بهش اعتقاد دارند و به آن ها کمک می کند که هدف سازمان و کسب وکار خود را بهتر بشناسند.

موارد که در ارزیابی برندینگ استفاده می شود

برندینگ می تواند گیج کننده باشد و همیشه این سوال وجود دارد که چگونه می توان برند به اندازه کافی قوی بوده است که توانسته است باعث ایجاد ارزش های داخلی و خارجی که دربازاریابی نیاز را ایجاد کند؟

  • آیا برندینگ شما با بازار مخاطب شما مطابقت دارد؟ آیا توانسته اید بدون تفکر زیاد به خواسته و هدف خود برسید؟
  • آیا برند شما یکتایی چیزی را که پیشنهاد می دهید را بیان می کند؟
  • آیا برند شما چیزی را که به که آن برای جذب مخاطب قول می دهید، عمل می کند؟
  • آیا برند به ارزش محصولتان را به مشتری نشان می دهد؟

با دریافت پاسخ این سوالات و بررسی آن ها شما می توانید یک برنامه برندینگ برای خود ایجاد کنید