پوش نوتیفیکیشن‌ چیست؟

پوش نوتیفیکیشن یکی از ابزارهای بسیار قدرتمند بازاریابی دیجیتال به شمار می‌روند. با استفاده از پوش نوتیفیکیشن‌ ها شما می‌توانید یک مشتری معمولی را به یک مشتری دائمی تبدیل کنید.

پوش نوتیفیکیشن مانند پیامک یک پیام تبلیغاتی یا همان نوتیفیکیشن بر روی صفحه گوشی یا رایانه شخصی کاربران نمایش داده می‌شود. با خواندن این پیام کوتاه کاربر تصمیم می‌گیرد وارد سایت یا اپلیکیشن شما شود یا خیر؟ اگر کاربران شما از تلفن همراه استفاده می‌کنند، این نوتیفیکیشن مانند اعلان‌های واتس آپ یا تلگرام بر روی تلفن همراه آن ها نمایش داده می‌شود. 

 امروزه می‌توان از پوش نوتیفیکیشن روی هر پلتفرمی استفاده کرد؛ نسخه‌های دسکتاپ مرورگرها، نسخه موبایل مرورگر‌های مختلف و همچنین اپلیکیشن‌ها می‌توانند پوش نوتیفیکشن را برای مخاطبان ارسال کنند.

پوش نوتیفیکیشن‌ها ابزارهای مناسبی بر پایه اشتراک یا اجازه کاربر هستند که حریم خصوصی افراد را نقض نمی‌کنند. Push Notificationها، پیام‌های کوتاهی هستند که از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن ارسال و روی دسکتاپ یا صفحه موبایل ظاهر می‌شوند. تصویر زیر نمونه‌ای از پوش نوتیفیکیشن در دسکتاپ است.

می‌توانید پیشنهاد‌های ویژه، تخفیفات، اطلاعیه‌های مهم و بسیاری دیگر از اخبار را به وسیله پوش نوتیفیکیشن‌ها به مخاطبان خود اعلام کنید.

 

انواع پوش نوتیفیکیشن

پوش نوتیفیکیشن به دو صورت موبایل و وب برای کاربران ارسال می‌شود. 
نوتیفیکیشن وب از طریق یک وب سایت برای کاربرانی که از لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی استفاده می‌کنند، ارسال می‌شود. وب نوتیفیکیشن با سیستم‌های عامل کروم و سافاری سازگار بوده و پیام تبلیغاتی حتی زمانی که سایت‌ مورد نظر باز نیست برای کاربران ارسال می‌شود.
نوتیفیکیشن موبایل کمی متفاوت تر از وب است. برای دریافت این نوتیفیکیشن‌ها، کاربر ابتدا باید نرم افزار موبایل آن را دانلود کند تا نوتیفیکیشن‌های مربوطه از طریق آن به کاربر نمایش داده شود.

---

حتما بخوانید: مراحل دریافت اینماد Enamad (تصویری)

در موارد زیر بهتر است از پوش نوتیفیکیشن استفاده کنیم.

• آخرین تخفیف‌ها
• آموزش ویژگی جدید به کاربران
• یادآوری اقدامی خاص
• پیشنهاد محتوایی خاص
• اطلاعیه‌ها

 

مزایا و معایب استفاده از پوش نوتیفیکیشن وب برای وب سایت

قبل از اینکه پوش نوتیفیکیشن را به سایت خود اضافه کنید، هوشمندانه است که مزایا و معایب استفاده از آن ها را در نظر بگیرید.

مزایا:

پوش نوتیفیکیشن راهی آسان برای ارسال پیام های به موقع و هدفمند به کاربران در دستگاه هایشان است.

آن ها هم روی موبایل و هم روی دسکتاپ کار می کنند.

برخلاف رسانه های اجتماعی یا بازاریابی ایمیلی، کاربران نیازی به بازدید از یک وب سایت خاص یا باز کردن یک برنامه اضافی برای مشاهده نوتیفیکیشن ها ندارند.

آن ها به طور متوسط ​​تا 50٪ در نرخ تبدیل مؤثر هستند. این باعث می شود آن ها در ایجاد تعامل در سایت شما بسیار مفید باشند.

معایب:

در صورت استفاده نادرست، پوش نوتیفیکیشن های وب ممکن است کاربران سایت شما را ناامید کنند یا آزار دهند.

ممکن است برخی از کاربران شما قبلاً پوش نوتیفیکیشن های وب را در تنظیمات مرورگر خود غیر فعال کرده باشند، که ممکن است دسترسی شما را محدود کند.

 

هنگام ارسال پوش نوتیفیکیشن به چه نکاتی باید توجه داشته باشیم؟

Push Notificationها همانقدر که می‌توانند بازاریابی دیجیتال را رونق ببخشند، می‌توانند اثر منفی نیز داشته باشند و تجربه کاربری را تا حد بسیار زیادی پایین بیاورند.

در ادامه مهم‌ترین نکاتی را که هنگام ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ باید به آن توجه داشته باشید را بررسی می‌کنیم.

 

• ارسال متعادل پوش نوتیفیکیشن‌

همانطور که گفتیم، ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ها می‌تواند کاربری را که در گذشته از خدمات کسب‌وکار شما استفاده کرده است را دوباره به چرخه مشتریان شما بازگرداند؛ اما باید توجه داشته باشید که ارسال بیش از اندازه پوش نوتیفیکیشن‌ها باعث ایجاد حس مزاحمت در مخاطب شما می‌شود.

سعی کنید از پوش نوتیفیکیشن‌ها به صورت متعادل استفاده کنید و از ارسال بیش از اندازه آن در روز خودداری کنید.

 

• امکان میوت کردن پوش نوتیفیکیشن

همانطور که گفتیم یکی از مزیت‌های پوش نوتیفیکیشن‌ها نسبت به پیامک‌ها، انتخابی بودن آن‌ها است. این به این معنی است که پوش نوتیفیکیشن‌ شما تنها به کاربرانی می‌رسد که خود درخواست دریافت نوتیفیکیشن‌های مربوطه را دارند.

در اکثر اپلیکیشن‌ها، دریافت پوش نوتیفیکیشن به صورت پیش فرض فعال است و کاربر با نصب برنامه، پوش نوتیفیکیشن‌ها را دریافت می‌کند.

هنگام طراحی اپلیکیشن خود باید این امکان را به کاربر بدهید تا در صورتی که نخواهد پوش نوتیفیکیشن اپلیکیشن شما را دریافت کند، بتواند گزینه میوت کردن (Mute) پوش نوتیفیکشن را فعال کند.

 

• بالا بردن تجربه کاربری به وسیله پوش نوتیفیکیشن

یکی از مواردی که هنگام ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ها نادیده گرفته می‌شود، تجربه کاربری است. اغلب کسب‌وکارها با هدف تبلیغات اقدام به ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ها می‌کنند و تجربه کاربری اپلیکیشن را نادیده می‌گیرند؛ در صورتی که می‌توانید با کمی خلاقیت و دقت در ارسال پوش نوتیفیکیشن‌ها علاوه بر دستیابی به اهداف تبلیغاتی، تجربه کاربری را نیز ارتقا دهید.

به عنوان مثال، اپلیکیشن اسنپ توانسته است به خوبی از پوش نوتیفیکیشن‌ها برای بالا بردن تجربه کاربری استفاده کند.

هنگامی که تاکسی اینترنتی به مکان مورد نظر می‌رسد، اسنپ با ارسال پوش نوتیفیکیشن این خبر را به کاربر اعلام می‌کند؛ همچنین هنگام رسیدن به مقصد نیز، اپلیکیشن اسنپ فرم نظر سنجی را در قالب پوش نوتیفیکیشن به کاربر ارائه می‌دهد که باعث بالا رفتن احتمال کلیک روی آن می‌شود.

 

• ارسال پوش نوتیفیکیشن‌های شخصی سازی شده

ارسال پوش نوتیفیکیشن‌های اختصاصی احتمال باز کردن آن‌ها را افزایش می‌دهد و علاوه بر بالا بردن تجربه کاربری، تاثیر بیشتری نیز روی بازاریابی دیجیتال خواهد داشت.

با ارسال پوش نوتیفیکیشن‌های اختصاصی، اطلاعیه‌هایی را به کاربر نمایش دهید که به دنبال آن است. به عنوان مثال، اگر یک اپلیکیشن فروشگاه آنلاین دارید، ارسال نوتیفیکیشن‌ فروش ویژه عصای کوهنوردی برای کاربرانی که در گذشته کفش کوهنوردی خریداری کرده اند، گزینه مناسبی است.

 

معتبرترین سرویس های پوش نوتیفیکیشن در ایران

علاوه بر استفاده از تکنیک های بازاریابی و فروش اگر می خواهید فروش خودتان را ۱۰ برابر کنید کافیست، از سرویس ارسال نوتیفیکیشن استفاده کنید که به فروش تان کمک کند.

در واقع ابتدا باید در سرویس های نوتیفیکیشن که در ایران وجود دارند ثبت نام کنید که در ادامه به شما معتبرترین سرویس های نوتیفیکیشن در ایران را معرفی می کنیم.

• سرویس ارسال نوتیفیکیشن نجوا

اگر بخواهید از سرویس ارسال نوتیفیکیشن نجوا استفاده کنید ابتدا در این وب سایت ثبت نام کنید که ارائه خدمات در دو سرویس ارسال نوتیفیکیشن را به شما می دهد؛ یکی به صورت وب و دیگر برای گوشی های اندرویدی. در همین راستا می توانید از تعرفه نوتیفیکیشن سرویس خدماتی نجوا استفاده کنید.

• وان سیگنال پوش نوتیفیکیشن

وان سیگنال که یکی از محبوب ترین سرویس ها برای ارسال اعلان به شکل پوش نوتیفیکیشن (Push Notification) روی پلتفرم های مختلف اعم از اندروید، iOS و وب به شمار می رود، چند وقتیست که سایت خود را به روی ایرانی ها بسته است. 

• سرویس پوش نوتیفیکیشن وب

یکی از دلایل شکست کسب و کار اینترنتی استفاده نکردن از سرویس های نوتیفیکیشن وب است. از این رو می توانید وب سایت خود را به سرویس ارسال نوتیفیکیشن نجوا متصل کنید و به کاربرانی که برای اولین بار از محصولات تان خرید می کنند به واسطه این سرویس نوتیفیکیشن وب برای کاربران خدمان و پیشنهادات جدیدی را در مراحل بعدی ارسال کنید.

مزایا استفاده از سرویس نوتیفیکیشن وب

بهینه سازی آسان و جذب مخاطب بیشتر

بالا بردن ترافیک سایت

ارسال ارزش پیشنهادی مناسب

• سرویس ارسال نوتیفیکیشن پوشه (هر مخاطبی در دسترس شماست!)

این سرویس نوتیفیکیشن به عنوان ساخت گل در آنالیتیکس هم کاربرد دارد و اطلاعات دقیق و جامعی از آپ های اندرویدی که نصب شده اند در اختیار شما قرار می دهد.

برنامه نویسان اندروید می توانند با استفاده از سورس کدهای کتابخانه پوشه به راحتی به سرویس نوتیفیکیشن پوشه وصل شوند و از پنل آن برای ارسال نوتیفیکیشن به کاربران خود استفاده کنند.

نکته: این سرویس برای شروع دارای یک پلن رایگان بوده و علاوه بر آن دارای سه پلن حرفه ای فوق پیشرفته هم است.

بهترین سرویس های پوش نوتیفیکیشن خارجی

اگر به فکر کسب درآمد از افیلیت مارکتینگ از سایت های خارجی هستید می توانید از ارسال سرویس های نوتیفیکیشن خارجی استفاده کنید تا فروش تان از سیستم همکاری در فروش چند برابر شود. در واقع اگر شما یک وب سایت دو زبانه داشته باشید و محصولاتی و خدماتی را خارج از ایران بخواهید ارائه بدهید می توانید از بهترین سرویس های نوتیفیکیشن خارجی استفاده کنید تا مشتریان بیشتری را از سراسر دنیا به سمت وب سایت خودتان هدایت کنید.

• سرویس های نوتیفیکیشن Leanplum

این شرکت وب سایت خودش را در ارائه سرویس های نوتیفیکیشن تنها راه حل شخصی سازی و بهینه سازی مسیر خرید مشتری می داند. از این رو در نقشه سفر مشتری برای این که دوباره به مشتری یادآوری کنید و با ارائه یک پیشنهاد عالی مشتری را دوباره به سمت مسیر خرید هدایت کنید می توانید از سرویس نوتیفیکیشن Leanplum استفاده کنید.

• سرویس های نوتیفیکیشن Localytics

با توجه به سواد دیجیتال، به طور متوسط 7 ساعت در روز کاربران از دستگاه های دیجیتال استفاده می کنند. از این رو وب سایت Localytics برای شخصی سازی در کمپین پیام رسانی و استفاده از سرویس های ایمیل مارکتینگ خدماتی را به مشتریان خود ارائه می دهد.

در این صورت شما می توانید با استفاده از سرویس های نوتیفیکیشن Localytics خدمات بیشتر را به مشتریان خود معرفی کنید.

انواع پوش نوتیفیکیشن

انواع مختلفی از پوش نوتیفیکیشن در حال حاضر وجود دارد که به نام های این انواع اشاره ای خواهد شد.

اعلان های پس زمینه و بک گراند

نوتیفیکیشن های متنی

نوتیفیکیشن های کانال

نوتیفیکیشن های موقت (مخصوص IOS)

نوتیفیکیشن های درون برنامه ای

نوتیفیکشن های داستانی و …

 

جمع بندی

پوش نوتیفیکیشن‌ها، از مهم‌ترین ابزار بازاریابی دیجیتال به شمار می‌روند که این روزها اغلب کسب‌وکارها از آن استفاده می‌کنند.

شاید در ابتدا اینطور به نظر برسد که پوش نوتیفیکیشن‌ها تنها مختص به اپلیکیشن‌های تلفن هوشمند است، اما باید بدانید که سرویس‌های ارائه دهنده پوش نوتیفیکیشن‌ها این امکان را فراهم کرده اند که شما بتوانید برای وب‌سایت خود نیز پوش نوتیفیکیشن طراحی کنید و به وسیله مرورگر به کاربر نمایش دهید.

استفاده از پوش نوتیفیکیشن‌ها مزیت‌های زیادی نسبت به ایمیل مارکتینگ و بازاریابی پیامکی دارد. ارسال پوش نوتیفیکیشن هزینه کمتری نیاز دارد و نرخ باز شدن آن نسبت به پیامک و ایمیل بسیار بیشتر است.

هنگام ارسال پوش نوتیفیکیشن باید این نکته را در نظر بگیرید که تعداد پوش نوتیفیکیشن‌های ارسالی شما از حد متعادل خارج نشود؛ زیرا در غیر این صورت، نتیجه عکس به همراه خواهد داشت و کاربران بسیاری را از دست خواهید داد.

هنگام طراحی پوش نوتیفیکیشن‌ها به ارتقای تجربه کاربری نیز توجه داشته باشید و تنها با اهداف تبلیغاتی، پوش نوتیفیکیشن ارسال نکنید.